技术支持

• 我们拥有自己的现场执行团队，对于客户在国内、国外的项目，我们可以迅速赶赴现场进行技术支持。这让我们获得大量第一手项目经验和产品反馈，从而帮助我们不断改进产品和服务。
• 我们是唯一一家提供全方位服务的供应商，包括现场勘察，定制方案，灯光效果设计，编程，生产，现场支持，安装，调试，紧急支持和售后服务跟进。而且都是公司内部完成，不是外包给第三方，这样可以确保我们的响应速度。

除了标准的质量保证流程：

• 我们支持了客户大量不同类型的项目，安装和调试，所以我们知道项目实施过程中可能出现的问题，进而在生产阶段就改进或者避免。
• 我们只选择好的材料，有些材料成本可能会高于平均水平，但相比高昂的售后成本，这个还是值得的。

• 15天内免费退款或换货
• 3个月内免费换货
• 一年内免费维修

这种情况极少发生，所有产品和配件都包装得很好，发货前也会拍照。但是如果确实损坏了，请拍照并立即向货运公司提交损坏索赔申请并保留所有相关文件，然后通知我们。必要的时候我们会买运输保险。

可以，根据不同情况，我们还可以提供免费样品。

常规产品没有最小起订量。对于定制项目，可能需要一些开发和模具成本，后期下单可以返还。

灯光效果取决于项目复杂程度以及订单量。

现场支持一般是按人天计算。