服务条款

保修声明

我们公司保证所有产品在原始购买之日起十二个月内在正常使用情况下不会出现材料和工艺缺陷导致的故障*。只有在斯迪普认为不可能或不实际修理或更换时，才会提供有缺陷产品的退款。对于某些产品，此保修期从原始购买日期延长至三年或五年;请参阅特定订单的项目说明。

斯迪普的保修仅涵盖产品本身; 斯迪普将不承担劳动力成本，安装成本或其他损失的责任。

 

*斯迪普将产品故障定义为

 

丢失调光功能或斯迪普指定的其他适用控制，

任何或所有LED发光故障

捆绑电源/ LED驱动器故障，和/或

轻度折旧超过初始流明的30％（根据L70标准）

在保修期内发生灾难性或逐渐发生。

 

斯迪普保留终止或修改其任何产品的设计和构造的权利，以产生等于或大于原始规格的性能。由于LED技术的快速发展，替换产品可能与功能上的原始产品相同，但在形式上不一定相同。

 

只有在按照斯迪普提供的技术规格安装和使用产品时，才能享受您的保修权利。斯迪普不会修理或更换因使用不当或安装错误而损坏的产品。

 

清仓物品以及列为“最终销售”的任何产品均不在保修范围内。

 

如果发生破损

所有订单货物都将完成并完成工作。客户必须在收到订单后3天内通过将损坏物品和运输材料的数码照片（.jpg）发送至info@sdiplight.com来报告任何损坏。客户必须保留损坏的商品，包装和运输容器，直到索赔结算。运输过程中的损坏是承运人的唯一责任，超过这3天期限的任何索赔将被东莞市斯迪普光电有限公司视为无效。必须遵循上述程序或不能给予损坏商品的信用。所有关于装运错误的索赔必须在收到商品后24小时内提出。

 

退货政策

东莞市斯迪普光电有限公司将在您的订单发货后7天内接受退货退款。*请注意以下例外情况。

退货必须在返回之前由东莞市斯迪普光电有限公司首先确认。要获得RMA号码并启动退货流程，请通过电话（+86-755-33245501），网站上的联系表格或发送电子邮件至info@sdiplight.com联系客户服务部门 。发送给斯迪普的所有包裹必须在包装外面清楚地印发并打印RMA号码。缺少该项目将导致该项目立即重新进货，并且不会发放任何信用或退款。如果退回包裹的外面没有清楚地印上RMA编号，我们的运输部门会拒绝包裹，也可以毫无疑问地重新进货。所有有效和授权的退货均适用15％的重新进货费。所有退货必须在原始包装中使用足够的包装材料制成。修改或安装的项目将不被接受退货。

 

对于需要退货标签的国际退货：请注意，东莞市斯迪普光电有限公司的主要承运人是UPS，但遗憾的是，他们不会为国际退货提供退货标签。在这种情况下，东莞市斯迪普光电有限公司要求客户退还产品，并在收到退货后，斯迪普将退还任何运费。

 

定制订单和大订单

自定义和大额订单不可退款，不能取消。此外，所有订单必须在安置时支付。在收到全额付款后，自定义和大订单才会开始生产。

 

付款条件

东莞市斯迪普光电有限公司接受现金，银行汇款和商业支票。请致电了解更多详情。